पाकिस्तान नागरिक पोर्टल एक एकीकृत नागरिक शिकायत निवारण प्रणाली है जो सभी सरकारी संगठनों को संघीय और प्रांतीय स्तरों पर जोड़ती है। यह प्रणाली पूरे पाकिस्तान में अपने संबंधित कार्यालयों को शिकायतों के वाहक के रूप में कार्य करेगी। आखिरकार, नागरिक प्रतिक्रिया एक अधिकारी के प्रदर्शन और पदोन्नति से जुड़ी होगी। ऐप नागरिक और सरकार के बीच पूरक चैनल के रूप में कार्य करेगा।